Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez blazic-vale Sp. z o.o.

2. Usługodawcą jest blazic-vale Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-061), ul. Marszałkowska 142.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]

4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – blazic-vale Sp. z o.o.
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług
• Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegające na agregacji i personalizacji informacji o wydarzeniach kulturalnych
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w systemie Usługodawcy
• Abonament – odpłatna usługa dostępu do zasobów Usługodawcy

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Dostęp do bazy danych wydarzeń kulturalnych
• Personalizację rekomendacji wydarzeń
• Powiadomienia o wydarzeniach
• Usługi kuratorskie (w wybranych planach)
• Dostęp do społeczności i wydarzeń partnerskich

2. Szczegółowy zakres usług w ramach poszczególnych planów abonamentowych określony jest na stronie internetowej w sekcji Usługi.

§ 4. Warunki zawarcia umowy

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie internetowej.

2. Warunkiem zawarcia umowy jest:

• Ukończenie 18 lat
• Posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych
• Akceptacja niniejszego Regulaminu
• Wyrażenie zgód wymaganych przez przepisy prawa

3. Usługodawca potwierdza zawarcie umowy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Użytkownika.

§ 5. Płatności

1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Opłata za abonament pobierana jest z góry za okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok).

3. Płatności dokonywane są poprzez system płatności elektronicznych lub przelewem bankowym.

4. Usługodawca wystawia faktury VAT, które przesyłane są na adres e-mail Użytkownika.

5. W przypadku braku płatności, Usługodawca ma prawo zawiesić świadczenie usług do czasu uregulowania zaległości.

§ 6. Okres próbny

1. Nowi Użytkownicy mogą skorzystać z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

2. W okresie próbnym Użytkownik ma dostęp do funkcji Planu Entuzjasta.

3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi w okresie próbnym bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

4. Po zakończeniu okresu próbnego, jeśli Użytkownik nie zrezygnuje, automatycznie rozpoczyna się płatny abonament.

§ 7. Zmiana planu abonamentowego

1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić plan abonamentowy na wyższy. Zmiana następuje natychmiast.

2. Zmiana planu na niższy jest możliwa z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

3. Różnica w cenie przy zmianie planu na wyższy jest rozliczana proporcjonalnie.

§ 8. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.

2. Wypowiedzenie następuje poprzez:

• Funkcję "Anuluj abonament" w panelu użytkownika, lub
• Wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]

3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• Rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika
• Korzystania z usług w sposób niezgodny z prawem
• Podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14-dniowego terminu.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Niedostępność wydarzeń wynikającą z decyzji organizatorów
• Zmiany terminów i lokalizacji wydarzeń dokonane przez organizatorów
• Jakość i przebieg wydarzeń organizowanych przez podmioty trzecie
• Przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej

2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje o wydarzeniach były aktualne i zgodne z rzeczywistością, jednak nie gwarantuje ich kompletności i dokładności.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwania Użytkownika.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail wskazany w reklamacji.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami RODO.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.